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企业决策介绍

    关于系统思考的应用 现代信息技术的飞跃发展,计算机的应用已拓展到人类社会的各个方面,对全球的经济活动产生巨大影响。当前,我国发展实体经济的过程中,企业管理作为当今社会重要的和基本的经济活动,自首当其冲地面临巨大变革。 二十一世纪,制造业的竞争优势在很大程度上,取决然于管理的创新和经营管理的信息化水平。根据调查表明:我国在亏损的国有企业中:政策性亏损和宏观经济引起的亏损仅约各占10%,而因管理不善引起的亏损却要占80%左右。这是因为任何社会经济系统都是动态性复杂系统。其复杂程度除了包括相对的静态性复杂的一些因素(一般是可以直观地用系统的阶数、变量数和回路数等来测度并剖析)外,更主要的是取决于系统内外、组成部分之间的非线性系统的性质与复杂程度、时间延迟环节的多少与种类,以及系统内外动力与制约力的共同驱动作用。 在以上诸因素的作用下将使系统的整体动态结构、功能、行为模式随着时间的推移而产生非常复杂的变化:有多得使人无法全部吸收的信息、密切得使任何人都无法单独处理的多种依存关系,以及快得让人无法跟上的变化速度,正是这些动态性复杂造成了在真实世界中,所采取的经过精心设计认为十分完善的各项决策措施常常会遭到意外的挫折与失败。根据国际的统计资料表明,即使在信息化程度相当高的发达国家,其企业在业务流程重组、兼并以及改组或渐进的改进等管理创新所做出的决策中实际上:有75%在实施一段时间后未能达到预期的效果和目标,甚至归于失败,而且在实施中所用的时间、资金和其它资源往往超出预先估计的2.5倍~3倍。面对这种新情况新难题,一些旧的思考模式,决策方法与软件就显得无能为力。 四十多年来,经过积累现代科技的研究成果,在创建和发展系统动力学和系统方法论的基础上诞生了系统思考。这是一种有效地解决这种动态性复杂问题的崭新思考模式、科学方法和相应的软件工具。利用这些方法和工具,可以对一经提出的重要决策,制定的战略利战术方案等进行仿真,观察它们在运作过程中,是否符合我们原来的假定和设想?在外界许多条件有变化的情况下,会出现那些结果?是否可以接受?等等,从而及早作出相应的对策,最大限度地减少风险,从而使所做的决策始终朝者我们期望的方向进行。 当今世界,系统思考作为一个学科已进入实际应用推广阶段,并在许多闻名的大企业中收到了可观的经济效益。其主要应用领域是产业发展分析与工业企业管理决策,诸如处理业务流程重组、连续进化、全面质量控制、战略计划、财务分析、预测、生产制造过程、组织机构的扩充、人力资源计划直到市场股票与市场增长的不稳定性等问题,范围很广。 系统思考这一学科引进我国,也有二十余年,并有了相当高的水平。但据调查,我国人们对系统思考的注意尚十分不够,甚至知之甚少.主要是由于所做的工作大都还停留在高校或某些系统研究机构,已出版有关的文献、专著和刊物也大多数是学科性、理论性的,甚至至是外文版本,使人们在学习和应用上困难很大,更无从推广,因此在我国的应用与国外形成了极大的差距。系统思考在科研、教育、环保、医卫等领域应用方面均已取得令人瞩目的成果。 随着中国的崛起,我国的大中型企业像雨后春笋般的成长于世界之林 ,面临着剧烈的市场竞争。这些企业如何发挥自己的优势,挖掘企业的潜在能力,使企业可持续的增长,企业本身必须具有现代的,处理动态性复杂系统的制胜之道,也就是本栏目所介绍的企业决策系统--系统思考。

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